مشتری رو هر بار از نو عاشق کنید

بعضی وقتها تو کسب و کارها چیزهای عجیبی می بینیم،مثلا می بینی کسی خودشو میکشه که شما رو قانع کنه که خدمات و محصولش عالیه و رفتارش خاصه،اما بعد از بدست اوردن دلتون و ارایه چند خدمات خوب، یک دفعه ولتون می کنه و کیفیت رو می اره پایین و. شما هم که می بیند که فروشنده توجه قبلی رو نداره اونو بایکوت می کنید میرید سراغ کس دیگر.

باز فروشنده اولی می اید سراغتون و کلی التماس می کنه که اشتباه شده و خلاصه سعی در جلب توجه مجدد شما می کند.

یعنی ما فراموش می کنیم که هزینه نگهداری مشتری قدیمی پایین تره از هزینه جذب مشتری جدیده.